Liebe Freunde, es fällt mir schwer, diese Zeilen zu schreiben.

Nach 43 Jahren als DUCATI-Händler in Ettlingen hat uns DUCATI den Händlervertrag zum 28.02.2026 ohne Begründung gekündigt.

43 Jahre – das ist nicht nur eine Geschäftsbeziehung. Das ist ein Lebenswerk.

Ich weiß, dass Ihr verstehen möchtet, was genau geschehen ist. Und glaubt mir: Ich würde Euch gerne alle Hintergründe offen darlegen, E-Mails und Unterlagen zeigen und jede Frage transparent beantworten. Leider ist mir das aus rechtlichen Gründen nicht möglich.

Was ich jedoch klar sagen kann: Wir haben uns nichts zuschulden kommen lassen, was diese Entscheidung auch nur ansatzweise hätte rechtfertigen können.

Die unmittelbaren Auswirkungen

Ab dem 01.03.2026 sind wir für DUCATI nur noch ein „freier Händler“.

Wir dürfen daher auch alle Arbeiten an Euren Motorrädern durchführen, ohne dass Euch daraus Nachteile entstehen. Euer Garantieanspruch gegenüber DUCATI bleibt also erhalten. Rückrufaktionen und Garantiearbeiten sind bei uns aber leider nicht mehr möglich.

Einige von Euch, mit bereits vereinbarten Terminen für Garantiearbeiten, wurden bereits telefonisch informiert.

Meine Bitte an DUCATI uns doch als offiziellen Service-Partner einzusetzen (damit hätten wir Euch weiterhin umfänglich betreuen können), wurde abgelehnt, obwohl DUCATI in Deutschland bereits mehrere Service-Partner eingesetzt hat. Ob das rechtens ist, wird gerade geprüft. Ob es sinnvoll ist, ist ein anderes Thema.

Ein neuer DUCATI-Partner für den Großraum Karlsruhe ist nach meinem Kenntnisstand derzeit noch nicht gefunden.

Was das persönlich bedeutet

Bitte ruft uns nur an, wenn Ihr Fragen habt, die dieses Schreiben nicht beantwortet.

Mein Frust und meine Enttäuschung nach 43 Jahren DUCATI sind groß. Sehr groß.

Viele von Euch kennen unseren Weg. Viele von Euch waren ein Teil davon. Deshalb könnt Ihr Euch wahrscheinlich vorstellen, was diese Entscheidung für mich persönlich bedeutet. DUCATI legt erfahrungsgemäß großen Wert darauf zu erfahren, wie zufrieden ihre Kunden sind.

Hier eine Mail-Adresse an die Ihr Euch wenden könnt: contact_us@ducati.com

Vielleicht bekommt Ihr dort Antworten auf Fragen, die ich Euch derzeit nicht beantworten darf, bzw. Ihr könnt DUCATI Eure Meinung zu diesem Vorgang sagen.

Dank und Verantwortung

Ich möchte mich bei allen unseren langjährigen DUCATI-Kunden bedanken. Und auch möchte ich mich entschuldigen, dass es mir trotz aller Gespräche und Bemühungen nicht gelungen ist, diese grundlose Entscheidungen von DUCATI abzuwenden.

Ich habe mein Bestes gegeben.

Leider war es nicht ausreichend.

SORRY.

Liebe Grüße

Ronald

Am 28.02.2026 endet eine außergewöhnliche Geschichte.

1984 habe ich – damals noch Polizeibeamter bei der Kripo – gemeinsam mit meiner Frau Beatrix unser Unternehmen gegründet – und das natürlich als DUCATI-Vertragshändler. In einer Zeit, in der kaum jemand an DUCATI glaubte, haben wir hier in Deutschland die DUCATI-Fahne hochgehalten. Ich wurde dafür belächelt.

DUCATI stand damals kurz davor, das gleiche Schicksal zu erleiden wie andere große italienische Marken wie Benelli, Laverda oder Moto Morini.

1997 wurde DUCATI von der Texas Pacific Group übernommen. Nach einem persönlichen Gespräch mit CEO Federico Minoli wurde MÄRZ MOTORRADHANDEL offizieller DUCATI-Importeur in Deutschland – parallel zum damaligen Generalimporteur DNL.

Nach der Insolvenz von DNL 1998 gründete DUCATI die eigene Niederlassung DUCATI MOTOR DEUTSCHLAND (DMD). Unser Händlernetz durfte bis 2003 parallel dazu weiterarbeiten.

2003 übernahm DMD den gesamten Markt, und wir wurden DUCATIGeneralimporteur für Österreich.

2012 wurde DUCATI von Audi übernommen. Porsche Österreich (Ferdinand Piëch) erhob daraufhin Anspruch, DUCATI in Österreich zu vertreiben – 2013 endete damit unser Engagement dort.

2023 vereinbarte ich mit DUCATI den Bau eines DUCATI STORE in Ettlingen. Damit wären auch alle DUCATI-Forderungen bezüglich deren Corporate Identity erfüllt worden. Geplant war ein Anbau mit 350 m² – exklusiv für DUCATI. So hätte er aussehen sollen.

Die Eröffnung war zu unserem 40-jährigen Jubiläum im April 2024 vorgesehen. Die Baugenehmigung erhielt ich jedoch erst im Juli 2024. Das dauerte DUCATI aber offensichtlich zu lange. Im Zuge der diesbezüglichen Gespräche mit DUCATI sahen wir uns leider gezwungen dieses Projekt in Herbst 2024 „auf Eis“ legen. Der Grund hierfür war aber kein finanzieller. Und dennoch: Wir waren durchgängig 43 Jahre lang DUCATI-Händler in Ettlingen.

Unsere Haltung war immer klar: ein etwas anderer, persönlicherer Umgang mit unseren Kunden. Dass aus vielen Kunden Freunde wurden – und dass unser allererster Kunde uns bis heute die Treue hält – ist für mich mehr wert als jede Statistik.

Danke, Tom. Und danke an alle, die diesen Weg 43 Jahre mit uns gegangen sind.